Djezzy suspend son offre promotionnelle contestée

Après la convocation de son DG par l’Arpt,
Djezzy suspend son offre promotionnelle contestée
Par ali idir le 04/07/2008 à 16:58

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Djezzy a mis fin vendredi à sa nouvelle offre promotionnelle "appeler la France à petit prix". L'opérateur de téléphonie mobile a informé ses clients par SMS en annonçant "avec regret la suspension jusqu'à nouvel ordre" de sa promotion international "pour des raisons indépendantes de sa volonté". C'est la première fois en Algérie que l'opérateur égyptien annonce la suspension d'une offre promotionnelle.

Lancée le 24 juin, la nouvelle offre promotionnelle accompagnée d'une vaste compagne de publicité dans la presse écrite offrait aux abonnés de Djezzy la possibilité de téléphoner vers la France, durant cinq heures, de 11 h à 16 h, à partir de leurs portables, aux prix exceptionnels variant entre 8 et 10 dinars.

La suspension par Djezzy de son offre international serait liée à l'intervention de l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT). Cette dernière, comme nous l'avions révélé, avait convoqué, dimanche 29 juin, le DG de l'opérateur pour lui demander des explications sur l'offre lancée sans l'accord de l'Autorité. La nouvelle offre du premier opérateur de téléphonie mobile en Algérie, n'avait pas été agréée par l'Autorité de régulation de la poste et des télécommunications (ARPT).

Après avoir « tué » la concurrence sur le marché de la téléphonie mobile grâce à l'offre à bas coût OTA, Djezzy tente désormais de s'accaparer le juteux marché que représente l'international et qui constitue l'essentiel des gains d'Algérie Télécom, l'opérateur historique de téléphonie.

Le lancement puis la suspension de l'offre promotionnelle « international » de Djezzy suscite en effet des interrogations parmi les autorités chargées du contrôle du marché de la téléphonie et les spécialistes du secteur en Algérie. Djezzy a-t-il enfreint les règles sur la concurrence en utilisant les moyens logistiques de sa maison mère Orascom (un cable téléphonique sous-marin reliant l'Afrique à l'Asie via l'Europe) pour s'emparer du marché de la téléphonie à l'international ? L'opérateur égyptien a-t-il réellement les capacités nécessaires pour accueillir de nouveaux clients et offrir des communications de qualité et moins chères à ses 14 millions d'abonnés ? Depuis plusieurs mois, le réseau téléphonique de Djezzy fait face à de fortes perturbations, avec des saturations fréquentes. En cause, la récente et controversée offre Millenium qui permet en théorie des appels gratuits à partir de 21 h et la politique de désinvestissement d'Orascom en Algérie.

Revirement dans l'affaire de la promotion "International" de Djezzy. En effet, l'opérateur de téléphonie mobile annonce à ses abonnées, par sms, la reprise de cette promotion à compter du 22 Juillet et jusqu'au 31 Août : (...) Appelez la France Fix à petit prix (...).

Le message ne précise pas si le prix est le même qu'initialement annoncé par cette promotion il y a environ un mois, et qui a été suspendue par l'ARPT une quinzaine de jours plus tard, le 7 juillet. La raison invoquée : Djezzy n'aurait pas soumis l'offre promotionnelle à l’approbation expresse de l'autorité de régulation, comme prévu pour tous les opérateurs dans leur cahiers des charges.
De plus, la promotion serait anti concurentielle, car faisant du dumping (vente à perte), juste destinée à attirer plus d'abonnés notamment parmi les émigrés.

Avec la reprise de cette promotion à partir de demain, on peut se demander si Djezzy a cette fois reçu le feu vert de l'ARPT, ou si les abonnés doivent s'attendre à une réaction de l'autorité

En tout cas certaines sources avancent que le groupe étant arriver au sommet de sa gloire en Algérie, penserait à vendre sa filliale de téléphonie mobile pour en tirer un max de bénéfice, comme il vient de le faire avec ses cimenteries de M’sila et de Sig.